8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1
. «ЗАКАЗЧИК» предупрежден и соглашается с условием, что:
а) Согласно СНиП 23-02-2003 и ТСН 23-318-2000 РБ для климатической зоны г. Уфы и Республики Башкортостан в жилых, лечебно-профилактических и детских учреждениях, школах, интернатах для повышения сопротивления теплопередаче требуется применение двухкамерного стеклопакета (три стекла) или однокамерного стеклопакета (два стекла) со стеклом, имеющим энергосберегающее низкоэмиссионное покрытие (i-стекло).
б) При заказе однокамерных стеклопакетов возможно образование (выпадение) конденсата, в зимний период времени - наледи, претензии в данном случае «Исполнителем» не принимаются и не рассматриваются.
в
) При заказе наружной входной двери из ПВХ с алюминиевым порогом без термовставки, возможно промерзание в нижней части двери, претензии в данном случае «Исполнителем» не принимаются и не рассматриваются.г) Монтаж оконных блоков следует производить в соответствии с действующими строительными нормами ГОСТ 30971-2012, СТО 49299418-001-2006.
д) Заделка внутренних и внешних оконных откосов должна быть произведена в течение 30 календарных дней с момента установки «Изделий». Своевременная и правильная заделка откосов является обязательным условием правильной эксплуатации «Изделий», поскольку пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства.
е) Имеющуюся на «Изделии» защитную пленку необходимо снять в сроки, рекомендованные производителем изделий из ПВХ, которые составляют не более 30 дней после изготовления «Изделий» во избежание порчи.
ж) В соответствии с п.5.1.6 ГОСТа 23166-2024 «Блоки оконные. Общие технические условия», применение не открывающихся створок в оконных блоках жилых помещений выше первого этажа не допускается, кроме створок с размерами, не превышающими 400 x 800 мм, а также в изделиях, выходящих на балконы (лоджии), при наличии в таких конструкциях устройств для проветривания помещений. В случае, если по требованию «Заказчика» установлены изделия, противоречащие указанным требованиям ГОСТ 23166-2024, «Заказчик» согласен с тем, что операции по мойке окна должны выполняться только специалистами и с применением специального оборудования. Самостоятельное выполнение подобных операций не допускается.
з) В соответствии с изменением № 1 ГОСТ 23166-2024 «Блоки оконные. Общие технические условия», в части установления требований безопасной эксплуатации поворотно-откидных створок окон, принятым 1 сентября 2016 г. Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации, введенным в действие на территории РФ Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт):
Пункт 5.1.3 «Изделия должны быть безопасными в эксплуатации и обслуживании. Для обеспечения безопасности, в целях предотвращения травматизма и возможности выпадения детей из окон в детских школьных, дошкольных учреждениях, а также в жилых домах, блоки оконные должны быть укомплектованы замками безопасности, установленными в нижний брусок створки со стороны ручки и обеспечивающими блокировку поворотного (распашного) открывания створки, но позволяющие функционировать откидному положению, либо использовать параллельно выдвижное открывание створок».
Пункт 5.1.10 «При параллельно-выдвижном открывании должно обеспечиваться выдвижение створки параллельно коробки на расстояние не более 10мм и фиксироваться в этом положении при помощи цилиндрового механизма, установленного в ручке, либо с применением съемной ручки».
В случае, если по требованию «Заказчика» установлены «Изделия», противоречащие указанным требованиям ГОСТ 23166-2024, то ответственность за последствия, которые могут наступить в результате нарушения установленных требований безопасности несет «Заказчик».
и) Допустимо расхождение цветовых оттенков профиля «Изделия» от заполнителя «Изделия» и откоса (сэндвич-панелей и угловых профилей).
к) Согласно СП 54.13330.2022 «Здания жилые многоквартирные» кратность воздухообмена в помещениях в режиме обслуживания следует принимать в зависимости от назначения данного помещения:
-спальная, общая, детская комнаты при общей площади квартиры на одного человека менее 20 кв.м. - 3 куб.м/ч на 1 кв.м жилой площади;
-спальная, общая, детская комнаты при общей площади квартиры на одного человека более 20 кв.м. - 30 куб.м/ч на одного человека, но не менее 0,35 ч -1;
-кухня с электроплитой - 60 куб.м/ч;
-помещение с газоиспользующим оборудованием - 100 куб.м/ч.
л) Согласно ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» в жилых помещениях не допускается влажность воздуха более 60%. Из разъяснительного письма Госстроя России № 9-28/200 oт 21.03.2002 г.: допускается «выпадение конденсата в краевых зонах на внутренней поверхности стеклопакетов в зимний период эксплуатации», что не является дефектом оконных конструкций. Согласно п.9.14 ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия», возможно образование конденсата на поверхности стеклопакета, обращенной внутрь помещения. Содержание влаги в воздухе оценивается величиной относительной влажностью воздуха в процентах. В соответствии с нормативной документацией, по величине влажности различают следующие режимы помещения:
- сухой (меньше 40%),
- нормальный (40-50%),
- влажный (50-60%),
- мокрый (свыше 60%).
Для избежания выпадения конденсата необходимо повышать температуру в помещении до значений не ниже 18-20°С и обеспечивать снижение влажности в помещении до значений, соответствующих нормальному температурно-влажностному режиму.
Для снижения вероятности конденсации влаги «Исполнитель» рекомендует укомплектовывать оконные блоки, изготовленные из ПВХ профилей, фурнитурой, позволяющей проводить проветривание без распахивания створок (поворотно-откидная фурнитура, микропроветривание), что особенно актуально зимой.
Для предотвращения запотевания на внутренней поверхности стекла не следует перекрывать поток теплого воздуха от радиаторов отопления к стеклу. Для обеспечения свободной циркуляции воздуха вблизи оконного блока не рекомендуется установка широких подоконных досок, перекрывающих более чем половину батареи, также рекомендуется не завешивать отопительные элементы.
При нормальных климатических условиях внутри помещения (температура воздуха 20°С, относительная влажность 50%) температура «точки росы» составит 9,З°С, т.е. выпадение конденсата маловероятно. При повышении влажности до 90% температура «точки росы» составит 18,3°С, вследствие чего влага может конденсироваться на любой поверхности с температурой ниже этого значения. Причинами повышения влажности могут быть: приготовление пищи, стирка, отсутствие свободной вытяжной вентиляции. Если помещение находится в новом здании, в котором только что закончены отделочные работы, то влага в воздухе может появляться в результате высыхания строительных материалов (бетон, раствор, штукатурка).
м) В соответствии с п. 9.10 ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия», температура в помещениях, остекленных стеклопакетами, в зимний период строительства должна быть не ниже 5°С.
Согласно п. 9.14 ГОСТ 24866-2014, при эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не ниже 5°С и не выше 30°С и относительная влажность — не более 60%.
Согласно п. 9.17 ГОСТ 24866-2014, при хранении и эксплуатации стеклопакетов не допускается: их взаимное касание и касание о твердые предметы; протирание твердыми материалами и материалами, содержащими царапающие включения; удары твердыми предметами; очистка сухого стекла жесткими щетками без подачи смывающей жидкости; длительное присутствие влаги и загрязнений на поверхности стекла; резкие перепады температур; эксплуатация в агрессивной среде.
Согласно п. 9.19 ГОСТ 24866-2014, при выполнении отделочных и других видов работ необходимо соблюдать меры по защите стеклопакетов от механических повреждений (ударов, вибрации и т.д.) и загрязнений (попадание на стекло строительных материалов: цементной пыли, строительных растворов, штукатурных смесей и т.д.) и других агрессивных веществ.
н) В соответствии с п.3.2 ГОСТ 5089-2011 «Замки, защелки, механизмы цилиндровые», замок — это изделие, служащее для запирания защитных конструкций, обладающее заданными охранными свойствами и являющееся неотъемлемым элементом защитной конструкции. Согласно п.3.2 ГОСТ 5089-2011, защелка — это изделие, служащее для фиксирования полотна дверного блока в закрытом положении. Дверной замок не обладает свойством обеспечения прижима створки и исключения ее продувания. Для повышения сопротивления дверных блоков несанкционированным воздействиям и обеспечения необходимой воздухопроницаемости рекомендуется применять многоточечную систему запирания (многозапорные замки). Расстояние между точками запирания не должно превышать 750 мм.
о) В соответствии с п.5.2.5 ГОСТ 30970-2014 «Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей. Общие технические условия», для обеспечения нормального функционирования наружных входных дверей в здания и для исключения воздействия температурных колебаний, рекомендуется предусматривать тамбур перед наружной входной дверью. Согласно п.5.2.9. ГОСТ 30970-2014, для дверных блоков группы А (наружные входные двери в здания и сооружения), входящих в общую систему энергоэффективности здания, рекомендуется применять пороги, выполненные из комбинаций материалов алюминиевого и ПВХ-профилей, которые также должны выдерживать эксплуатационные нагрузки, которым подвергается вход в здания.
п) Согласно ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из ПВХ профилей» расчетная масса створок (полотен) изделий белого цвета не должна превышать 80 кг, масса открывающихся элементов изделий других цветов - 60 кг. Размеры створок не должны существенно превышать 2200мм по высоте и 850мм по ширине (размер коробки). При превышении указанных характеристик створку рекомендуется производить из дверного профиля.
р) Для изготовления дверных конструкций должен применяться дверной профиль. Дверные конструкции изготовленные из оконного профиля эксплуатировать не допускается.
с) Эксплуатация ламинированных окон темных цветов из экструдированного профиля (ламинация в массе) на солнечной стороне не допускается. При несоблюдении этого условия возможна деформация конструкций или отдельных ее элементов, размеры створок в этом случае не должны существенно превышать 650мм по ширине. Фиксация конструкции в проем производится с шагом не более 450 мм между точками крепления.
9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
9.1. Исполнитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта ГОСТ 30674-2023 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» технические условия, при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, монтажа, эксплуатации, а также области применения, установленной в
«Руководстве пользователя», и составляет:
9.2. Гарантийный срок хранения изделий- 1 (один) год со дня отгрузки изделия «Исполнителем».
9.3. Гарантийный срок службы изделий устанавливают в настоящем Договоре на поставку, но не менее 3-х (трех) лет со дня отгрузки изделий «Изготовителем».
а) изделия из ПВХ профиля- 5 (пять) лет, за исключением случаев, если:
- эксплуатация и хранение «Изделий» осуществляется в помещениях, где в холодный период года температура воздуха ниже 5°С;
- эксплуатация и хранение «Изделий» осуществляется в помещениях, где ремонтно-строительные работы ведутся более 1 (одного) года.
б) стеклопакеты- 3 (три) года, согласно ГОСТ 24866-2014 «Стеклопакеты клееные. Технические условия»;
в) фурнитура- 3 (три) года;
г) москитные сетки- 12 (двенадцать) месяцев;
д) внутренние откосы- 3 (три) года;
е) гарантийные сроки на дополнительные комплектующие (ручки, замки, ограничители открывания, доводчики, вентиляционные клапаны, подоконники и т.д.) соответствуют гарантийным срокам, установленным поставщиком комплектующих. На все виды комплектующих и материалов, предоставленных заказчиком, гарантия не распространяется.
9.4. Гарантийному обслуживанию подлежат «Изделия», которые были изготовлены в соответствии со счетом-спецификацией «Расчет стоимости и эскизы «Изделий»» к настоящему Договору, на основании замеров, выполненных исключительно «Исполнителем», что позволяет иметь уверенность в точном соблюдении всех технических и технологических требований к «Изделиям».
9.5. Гарантия не распространяется на недостатки «Изделий» и материалов, вызванные следующими причинами:
-механическим повреждением «Изделий» в результате удара либо применения чрезмерной силы;
-повреждением «Изделий» в результате воздействия горячих предметов или жидкостей, а также агрессивных химических составов, моющих средств, содержащих абразивные либо химически активные вещества;
-попаданием внутрь «Изделий» или комплектующих посторонних предметов, песка, строительной пыли, жидкостей и прочих веществ;
-действием непреодолимых сил (пожар, наводнение и т.п.), умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц или иными форс-мажорными обстоятельствами;
-возникновение дефектов вследствие транспортировки, такелажа, установки (монтажа) «Изделий», осуществленными сторонними организациями или лицами;
-нарушением правил и условий эксплуатации «Изделий», изложенных в
«Руководстве пользователя»;-выполнением переделки, регулировки или неквалифицированного ремонта «Изделий» другими организациями или сервисными службами (третьими лицами) без предварительного письменного согласия «Исполнителя»;
-применением комплектующих и материалов, предоставленных «Заказчиком» (ручки, замки, ограничители открывания, доводчики, вентиляционные клапаны, подоконники, откосы, отливы, нащельники, профнастил, кронштейны, крепежные элементы и т.д.);
-использованием «Изделий» в целях, не соответствующих их прямому назначению;
- бой стеклопакетов;
-не соблюдением «Заказчиком» п.п. г), о), п), р), с) п.8.1 настоящего договора.
9.6. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- в случае отсутствия у «Заказчика» настоящего Договора, счета-спецификации к нему, с подписями «Исполнителя» и «Заказчика», печати организации, даты заключения, а также при наличии исправлений и помарок в вышеуказанных документах;
- при нарушении «Заказчиком» правил эксплуатации и обслуживания «Изделий», порядок которого изложен в
«Руководстве пользователя»;
-если обмер, изготовление «Изделий» «Исполнителем» не производились;
-если «Изделия» были проданы с уценкой.
9.7. «Заказчик» предупрежден и соглашается с условием, что при наличии в стеклопакетах площадью более 2 кв.м. стекол толщиной менее 6 мм данные стеклопакеты изготавливаются без гарантии, и «Заказчик» несет расходы, связанные с боем таких стеклопакетов в процессе доставки (установки (монтажа)).
9.8. Заказчик предупрежден и соглашается с условием, что, если наружная входная дверь из ПВХ установлена в помещении без тамбура, то все работы, связанные с исправлением деформации и искривления элементов двери выполняются за счет заказчика, при этом, в месте проведения работ температура воздуха не должна быть ниже 10°С и не выше 25°С.
9.9. Выполнение мероприятий по уходу за «Изделиями», порядок которых изложен в
«Руководстве пользователя», не относится к гарантийному обслуживанию.
9.10. Дополнительные условия:
- выезд специалиста ремонтной службы к «Заказчику» в период гарантийных обязательств осуществляется в рабочее время в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня подачи заявки в офис «Исполнителя»;
- выезд специалиста ремонтной службы к «Заказчику» в период гарантийных обязательств за пределы городского округа город Уфа Республики Башкортостан осуществляется попутно с другими заказами в разумные сроки с момента подачи заявки в офис «Исполнителя;
-ответственность «Исполнителя» по исполнению гарантийных обязательств предусмотрена только перед «Заказчиком». Гарантия не предоставляется третьим лицам, которые могут приобрести «Изделия» у «Заказчика»;
-в случае вызова специалиста в период гарантийного срока на устранение дефекта, не связанного с гарантийными обязательствами, «Заказчик» оплачивает вызов ремонтной службы и выполненные работы согласно Акту выполненных работ (наряд- заказу). При отказе «Заказчика» оплатить вызов ремонтной службы представителями «Исполнителя» составляется Акт об отказе оплаты для взыскания указанной в Акте (наряд-заказе) суммы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.11. «Исполнитель» не несет ответственности:
-за неисправности и повреждения, вызванные причинами, находящимися вне контроля «Исполнителя», такими, как: неправильное использование и хранение «Изделий» в условиях, не соответствующих рекомендациям «Исполнителя», воздействия средствами, прямо не предусмотренными «Исполнителем» как средства, допустимые к воздействию на «Изделия»;
-за неисправности и повреждения, вызванные воздействием внешних факторов, таких как: природные и экологические явления, воздействие домашних и диких животных, промышленные выбросы, смолистые осадки деревьев, стихийные бедствия (удары молнии, пожар, наводнение, землетрясение), военные действия, теракты и т.д.;
-за внешние и внутренние загрязнения, сколы покрытия, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие повреждения от механического, химического, термического и иного воздействия, возникшего в процессе эксплуатации;
-за потерю товарного вида «Изделий» вследствие воздействия или применения не рекомендованных «Исполнителем» эксплуатационных материалов, масел, химических веществ;
-за изменения конструкции «Изделий», произведенных «Заказчиком»;
-за неисправности и повреждения, вызванные самостоятельным техническим обслуживанием «Изделий»;
-за пригодность, соответствие проему и функциональность «Изделий», изготовленных по замерам, техническим чертежам и схемам, предоставленными «Заказчиком».
9.12. Данными гарантийными обязательствами «Исполнитель» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований «Заказчика», установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков «Изделия», возникших по вине «Исполнителя».
10. ФОРС - МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора.
10.2. При возникновении вышеуказанных обстоятельств сроки выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигаются на период времени, равный тому, в течение которого такие обстоятельства остаются в силе.
10.3. Если обстоятельства, указанные в п.10.1 настоящего Договора, будут продолжаться более 6 месяцев, каждая из «Сторон» имеет право расторгнуть настоящий Договор. В этом случае ни одна из «Сторон» не имеет права требовать компенсации от другой «Стороны».
10.4. «Сторона», ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее, чем в трехдневный срок с момента наступления) известить другую «Сторону» о наступлении этих обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств.
10.5. Не извещение или несвоевременное извещение «Стороной» о наступлении обстоятельств, освобождающих ее от ответственности, влечет за собой утрату права для этой «Стороны» ссылаться на обстоятельства, указанные в п.10.1 настоящего Договора.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. «Стороны» договорились, что все споры и разногласия между ними, которые могут возникнуть из настоящего Договора, счета-спецификации к нему или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров.
11.2. В случае недостижения соглашения по спорному вопросу путем переговоров, все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по инициативе любой из «Сторон», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при этом Стороны предусмотрели, что споры будут рассмотрены в суде по месту нахождения
ООО «Створ».11.3. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящего Договора «Стороны» руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Настоящий Договор, счет-спецификация, являющаяся Приложением к настоящему Договору и Дополнительное соглашение (при его оформлении) подписаны в 2-х экземплярах, по одному для каждой «Стороны», вступают в силу с момента подписания и действуют до полного исполнения «Сторонами» своих обязательств.
12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору, счету-спецификации к нему, имеют силу только в случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими «Сторонами».
12.3. «Стороны» договорились признавать действительными надлежащим образом оформленные факсимильные копии Договора, счета-спецификации к нему, Дополнительного соглашения к настоящему Договору (при его оформлении), спецификаций, заявок, товарных накладных на «Изделия» до момента обмена оригинальными экземплярами. Оригиналы указанных документов должны быть направлены адресату не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня их передачи по электронным средствам коммуникации.
Взаимодействие «Сторон»:«Стороны» признают юридическую силу подписанных документов путем обмена (направления) по электронной почте.
Взаимодействие «Сторон» осуществляется:
а) по электронной почте
б) по мобильной связи
в) с использованием мессенджеров (
WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram*, Facebook*, Telegram* («признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории Российской Федерации»));
г) адреса электронной почты, номера телефонов и иные реквизиты для взаимодействия определяются в реквизитах «Сторон».
д) «Сторона» уведомляет другую «Сторону» об изменении реквизитов в течении 5 (пяти) дней со дня изменения.
е) «Стороны» вправе запрашивать документы, информацию, доступы и иные материалы, необходимые для оказания услуг. Срок ответа на запросы составляет 2 (два) дня с момента доставки.
12.4. При задержке «Заказчиком» подписания настоящего Договора, счета-спецификации к нему и Дополнительного соглашения к настоящему Договору (при его оформлении) на срок свыше 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подписания его «Исполнителем» последний вправе отказаться от исполнения Договора и предложить пересмотреть его условия.
12.5. Досрочное расторжение настоящего Договора может иметь место по соглашению «Сторон» либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. «Стороны» обязаны в разумный срок информировать друг друга об изменениях адресов (почтового, юридического) и реквизитов.
12.7. «Исполнитель» обязуется не разглашать третьим лицам персональные данные «Заказчика», предоставленные им, в связи с заключением и исполнением настоящего Договора. Не считается нарушением предоставление «Исполнителем» информации третьим лицам, действующим на основании договора с «Исполнителем», для исполнения обязательств перед «Заказчиком». Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.
12.8. В случае непредставления «Исполнителю» «Заказчиком» информации по персональным данным, в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, «Исполнитель» вправе отказать «Заказчику» в заключении настоящего Договора.
12.9.
«Исполнитель» оставляет за собой право разместить логотип с реквизитами ООО «Створ» внутри стеклопакета.12.10.
«Заказчик» получил брошюру «Руководство пользователя», разработанную специалистами ООО «Створ» и ознакомился с ней.13. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ:ЗАКАЗЧИК:ООО "Створ"Ф.И.О.
Юр. адрес: 450078, Республика Башкортостан, г. Уфа,ул. Айская, дом 46, строение 2, помещение 1
Поч. адрес: 450057, Республика Башкортостан, г. Уфа, а/я 4847р/с 40702810629340001135
дата выдачи
в Филиал "Нижегородский" АО "АЛЬФА-БАНК" в ВОЛГО-ВЯТСКОМ ГУ БАНКА РОССИИ.к/с 30101810200000000824 БИК 042202824ИНН 0276919338КПП 027401001ОКПО 06313792ОКВЭД 22.23ОГРН 1170280002562тел.(347) 225-02-75
«Исполнитель» _______________/ Мусин Р. А.
«Заказчик» _____________ /
(подпись) (расшифровка)
(подпись)(расшифровка)
М.П.
М.П.